工作技巧有哪些

工作技巧有哪些

工作技巧有哪些，我们会发现有一些从早忙到晚却没有做几件事情，甚至这几件事情还没做好，又被上司臭骂一顿了，这个时候我们需要一些工作技巧，小编和大家一起来看看工作技巧有哪些的相关资料。

01.接受工作任务的时候弄清楚领导意图很重要

举个例子，某天领导交代你去复印一份文件，只是对你说了句“小刘，你去把这个文件复印一下”，你会怎么办。在接受这样一份任务的时候，怎样才算是准确领会了领导的意图呢。你要马上想到任务的内容和验收标准是什么。比如复印的份数，什么时间要，放到什么地方，以及使用什么样的纸张。如果这些问题你都没有弄清楚，其后果往往就是出力不讨好。

文件的用途决定了纸张的品质要求，你可以试想一下用来临时传阅和正式的商务合同会有什么不同。什么时候需要完成，放到什么地方同样重要，下午就必须放到酒店会议现场的文件，你明天早上送到了领导办公室，你可以想象会面临什么情况。

所以说，在接受任务的时候准确领会领导的意图非常重要，要马上明确任务的内容和标准。也许交代给你任务的那一刻，领导的脑子里在想着什么重要时间，还认为你理所应当地知道这个事情。这个时候你就要抓住机会主动去问。

询问领导的意图是有技巧的。你可以直接问领导，什么时候要，放到什么地方，用什么纸张。如果领导不是焦头烂额的话一般还是会耐心交代具体事项的。但是如果这个时候他正在被其他事情搞的心神不宁的时候，你再这样问的话，只有留下不会办事的印象。这个时候你就要采取婉转的询问方式，比如说，“好的，我马上去复印。明天早上我会放到您这里”。领导听到之后，马上就会更正“今天下午就需要，直接送到酒店会场！”。然后，你基本上就知道用途是什么了。换了一种方式，同样得到了信息。但是后者明显会让领导知道你是一个工作会安排的一个人。

其实，这些工作配合都需要你在日常工作之中多参与，尽量知晓公司最近的重大事项，领导最近的重点工作。这些信息平时注意收集，在关键时刻会发挥作用的。

多想一步，多想想任务背后的事情，弄清楚领导的意图很重要。

02.用项目管理的方式对待每个任务

领导交代的每个任务都是对下属的考验。如果你能以项目管理的方式来对待每个任务的话，据对能够让你脱颖而从，此乃上乘的境界。项目管理的核心就是要做到三个方面：事前有计划，事中有汇报，事后有总结。

第一步，事前有计划。用上面介绍的接受工作任务的时候尽量搞清楚领导的意图，基本上就知道要做什么，有什么样验收标准来检验你的工作质量。根据任务的内容，列出计划，详细到每个重点的节点。

第二步，事中有汇报。工作中很多人容易忽略一个事情，认为一切进展顺利不需要汇报，等我做完了给领导一个惊喜。暂且不论最后如果没做完，从惊喜变成惊吓怎么办。其实交代你任务的上级领导，很希望能够知道进展情况，但是他却不好意思一直问你，担心让你觉得在催促。把工作的进展及时的跟领导汇报其实挺重要。汇报的方式也有很多种方式，工作时间来到办公室郑重其事的详细汇报，或者吃饭上厕所的路上，简单的汇报一下，甚至做出自言自语的样子都是可以的。让领导安心，你才能舒心。

第三步，事后有总结。任务完成以后，以邮件、报告或者备忘录等方式将任务的全过程简单描述总结一下，我通常采用的一种叙事方式是这样的，我称之为金字塔写作方式。首先，旗帜鲜明的说明任务的结果，做完了什么事情。然后，采取了那些措施，或者重要的时间节点罗列。最后，写清楚为什么这么做。这样写的好处是，领导看第一部分就知道了任务的完成情况。如果感兴趣，就可以在第二部分知道主要的完成过程。如果想了解更多的细节，那么从第三部分就可以看出每个阶段采取的具体工作方法和内容。

任务无论大小，其实都可以采用这个方法，只要对内容稍作删减。试想一下，如果使用项目管理的方式来对待每个任务，非但让你能随时回顾事情的来龙去脉，也会让人从中窥探到你的工作工作方式。对自己有益的事情，你何乐而不为。

人的能力其实相差无几，唯有以细节定高下。

03.培养他人适应你的工作习惯

我以前负责项目到时候，有一个事务性的工作经常需要总公司的同事配合处理。开始的时候，每次邮件发过去之后很长时间都没有答复。

我采取了措施去改变，每次发完邮件之后立马打电话，以委婉尊重的口气寻求帮助，希望能够得到尽快处理，询问能够处理好的截止时间。一两个小时之后我就再次追电话过去询问进展。这样搞了几次之后，我的请求总是第一时间就能得到回复。

后来，这份工作交接给了另外一个同事，一段时间之后邮件就似泥牛入海了。直到现在，我看他都没有解决好这个问题。

我用方法让对方知道了我的做事风格，如果不能马上处理，那么面临的就是我无休止的催促。为了避开我，那么他只能选择马上处理一下给予答复，这样就能少去后续的麻烦。反正这个事情早做晚做而已。

你可以设身处地换个位置想一下，如果你面对这么一个较真的顾客，你的处理方式肯定也差不多。

现在我在工作中需要管理很多的供应商，与很多人打交道，我就是用这个方法培养他们的工作习惯。开始的时候可能会花一点时间，但是后来绝对事半功倍。

工作是一场修行，方法助你前程远大！

１、 问清楚工作的目标与要求，可避免重复作业与减少错误的机会

通常的情况是，你不知道自己应该做什么：这个目标对你的工作会有什么样的影响？这个目标对你的意义是什么？当你厘清了所有的问题后，再开始工作。

你必须厘清的问题包括：

.我现在的工作必须做出哪些改变？

目标清楚不是要对方跟你解释公司的目标或是策略，而是这个目标对你的意义是什么，公司的目标与你个人目标之间的关联是什么。

如果老板重新设定公司未来一年的营运策略与目标，你可以问说：「我的工作目标应该做出哪些调整？是否有必要改变现在的工作方式？」

举例来说，如果公司预计提升10％的营业额，那么营销部门必须达成什么样的部门目标或是个别业务员必须达到多少的业绩，才能完成公司整体的目标。

.可否建议我，要从哪个地方开始？

你要知道的不是工作细节的问题，而是要确定大致的方向与优先级。例如，应该先确认好哪些事项，才能开始进行后续的作业；哪些事情应该排在最后，以避免其他流程的变动而必须一再的重做；各项流程之间应如何协调与整合等等。

.我应该注意哪些事情，避免影响目标的达成？

可以寻求主管的建议，在过程中有可能犯下哪些错误或是疏失，应该要如何避免；根据过去的经验，曾经发生过哪些意料之外的情形，必须预做准备。这样可以大幅减少不必要的错误 ……此处隐藏2557个字……>.是否与你现在的工作内容有关

.是否有提到你必须完成哪些事

.是否有说明应达成什么样的目标

.是否有列出可使用的资源

如果不符合以上的条件，就直接删除或是回覆给寄件人，请求对方尽快回覆以上的问题。

经过以上三个阶段的步骤，你应该可以成功的删除90％的信件。

７、 邮件内容尽量精简，节省写信的时间并增加对方回应的机会

「最容易阅读、理解、与回覆的信件，最吸引我的注意。」这是约翰逊在进行「追求简单」的研究计划时，一位资深主管对于电子邮件使用习惯的回答。

每一个人的时间与注意力是有限的，电子邮件的内容愈精简愈好，不仅可以节省自己的时间，更能吸引收件人的注意，提高回应的机率，否则你的电子邮件就会成为对方90％的删除名单之中。你必须利用最小的空间、最少的文字，传递最多、最重要的讯息，而且必须更容易阅读，节省对方的时间。

该怎么做呢？信件的文字必须限制在3×5英吋的空间范围内，大约是一张照片的大小。为什么是这样的数字？因为对于接收讯息的人来说，这样的空间可以让他们在2到3秒钟的时间迅速浏览全部的内容，不需要卷动画面。

你该如何利用这有限的空间写电子邮件的内容？

.每一封电子邮件的内容大约在8到12句的范围内。

.超过20个字就应换行。

.如果超过3行必须空行。

８、当没有沟通的可能时，不要浪费时间想要改变

主管对于你的意见通常会有以下5种可能的回答：

.完全同意：「我完全同意你的看法，也会全力的支持你。」

.同意：「我并不是完全同意，但是我相信你的判断。」

.不置可否：「我不同意你的看法，原因是……不过很谢谢你的意见。」

.不同意：「就照我的方法做。」

.完全不同意：「我绝不允许有这样的想法，更不允许其他人有这样的想法。」

如果你发现，在沟通的过程中，主管的回答多半是前三种情况，就表示这个主管是可以沟通的，愿意接受别人的想法。

如果多半属于最后两种的情况，就代表他是不容易沟通的人。总是听不进别人的意见、冲动做出决策、不愿意反省、只为了个人的利益或权力……不论你提出什么样的想法或意见，每一次都是吃了闭门羹。

如果真的遇到这样的主管，完全没有沟通的可能时，这时候你就不必再浪费时间或精神做无谓的沟通或是尝试改变。这时你必须做出选择，你是否能够接受这样的工作环境，凡事只依照主管的意见做事；或是你比较喜欢有自己发挥的空间。

这是选择的问题，无关乎好与坏。你可以有以下的做法：

.微笑点头

你已经决定不会将所有的精力投入在这家公司，只当这是一份工作，做好份内的事情就可以。这份工作不是你生活中非常重要的一部份，你宁愿花更多的时间在家庭或是自己的兴趣上

.寻求其他发声管道

你仍然相信这家公司，也认为这是不错的工作环境，只是遇到了不好的主管。所以你还希望再做一些努力：公司内是否有其他的管道可以让你的想法或是建议被公司其他的人或是更高阶的主管听到，例如全体员工大会等。

.准备转换跑道

你已经知道问题是无法解决的，也许是这家公司不愿意解决，或是缺乏健全的制度与管道，这时你应该当机立断，转换新的环境。

９、只要取得信任，不需要反覆的沟通，同样可争取到你要的资源

在经营成本的压力下，要向公司争取更多的资源，可不是一件简单的事情。尤其是碰到钱的问题，事情似乎就变得复杂许多。即使经过无数次的讨论或是精确的计算，成功的机会却是少之又少。

然而，多半时候，争取预算成功与否并非仅是关于钱的问题，它更是人际关系与信任的问题。如果老板信任你可以真正解决问题，为公司创造利益，自然而然可以得到你要的预算。但是如果他对你没有足够的信任，即使公司有再多的盈余或者只是争取一小笔的预算，都很困难。

不要只看到钱的问题，如果你一直陷入数字游戏当中，情况对你永远是不利的。公司必须面对严酷的经济压力，永远是希望可以用更少的钱，创造更多。

老板对你的信任来自于你解决问题的能力。所以你必须从不同的角度去思考：什么是让你的老板感到最头痛的问题？

.无法依照原定计划完成。

.无法掌控情况，对于未来感到不确定。

.希望员工能够做得更多，减少更多的成本。

当你在争取预算时，必须先想清楚老板可能担心的问题，作为你的说服理由，这是最有效的。例如，「如果再增加两个人，只需要6个星期，就可以按照预定计划完成。」

而且，不要只强调你的单位或是部门的需求，你争取预算的目的是为了帮助老板解决问题，达成目标。所以，你的重点在于老板所担心的问题，而不是预算数字。

当你第一次提出要求时，最重要的是让老板了解你的提案，会议时间愈短愈好，最好不要超过15分钟的时间。千万不要在第一次提案的时候就直接要求需要多少的预算，这样通常不会有太高的成功机率。

你的目标应该是有第二次讨论的机会。如果老板愿意再次讨论预算的问题，通常成功机会可高达八成以上。

１０、专注工作本身，而不是绩效评量的名目，才能真正有好的表现

绩效评量本身立意良好，我们每一个人都应该随时知道自己的工作绩效如何。只是多数企业的情况是，绩效评量被过度操作，有各种不同的名目，还有复杂的计算。主管根本没有足够的时间做深入的评量，最后只是沦为数字游戏。

公司真正的目标是扩大控制、减少成本，绩效评量的制度让公司有合法的借口可以开除不适任的员工。员工为了保住工作，只想着该怎么让自己的成绩好看一些。

事实上，你根本不必把精神花费在这些数字游戏上，不要因为公司今天要评量外语能力，所以你开始自费上课恶补；某一天公司决定加入提案企划能力的考核项目，你又开始烦恼该怎么办。这样只会让你疲于奔命，结果却适得其反。

要有好的绩效，你的出发点是工作本身，而非绩效评量。你只要想到以下的问题：该怎么把这件事情做好？你必须加强自己哪方面的能力？当你顺利完成目标、有了具体的成果，自然会有好的评量结果。你要做的只有以下两件事情：

.至少每个月询问你的主管：「我做得如何？」

尽量提出具体的问题，例如「老板对于我所排定的进度是否有什么意见？」「我想会议流程非常顺畅，你认为还有地方要改进的吗？」

你应该随时和主管沟通自己的工作表现，而不是只有在每年一次的绩效评量，这样你可以事先知道自己的缺点在哪，及时做出改正，同时也可以了解主管的期望。

.至少每个月询问：「原先的工作安排有没有必要调整？」

也许你的目标是在年初，甚至是前一年年底所订下的，然而外在的环境有所改变，先前所设定的目标势必要做出调整，所以应该随时确认最优先的目标是哪些。

当你做到以上两件事情，便可以随时了解自己的工作绩效，以及确认自己是在处理应优先完成的事项，自然可以达成具体的成果与绩效。